Gizlilik İlkeleri

Elektrikcim.net üzerinden gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak, yasal sınırlar ve ticari gereklilikler çerçevesinde aşağıdaki kişisel veri kategorileri toplanmakta ve işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, T.C. Kimlik Numaranız (Yasal e-Fatura/e-Arşiv mevzuatı gereği zorunludur).
• İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, cep telefonu numaranız, teslimat adresiniz ve fatura adresiniz.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepetinizde bulunan ürünler, iptal/iade talepleriniz, müşteri hizmetleri ile yaptığınız yazılı/sözlü iletişim kayıtları.
• Finansal Bilgiler: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tahsilatın sağlanması için gerekli olan ödeme logları. (ÖNEMLİ: Kredi kartı numaranız, son kullanma tarihiniz ve CVV güvenlik kodunuz Elektrikcim.net sunucularında KESİNLİKLE SAKLANMAZ, sadece BDDK onaylı ödeme kuruluşuna şifreli olarak iletilir.)
• İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler: 5651 Sayılı Kanun gereği kayıt altına alınması zorunlu olan IP adresiniz, siteye giriş-çıkış tarih/saat bilgileriniz, cihaz/tarayıcı tipiniz ve çerez (cookie) kayıtlarınız.
• Kurumsal Müşteri Bilgileri: Şirketiniz adına yaptığınız alışverişlerde; şirket unvanı, vergi dairesi ve vergi kimlik numarası (VKN) bilgileriniz.

Kişisel verileriniz, tamamen yasalara uygun olarak (KVKK Madde 5/2'de belirtilen sözleşmenin kurulması, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler çerçevesinde) aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

2.1. Temel Operasyonel ve Ticari Amaçlar (Açık Rıza Gerektirmeyen Durumlar)

• Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması, siparişinizin alınması ve tarafınıza teslimatının sağlanması.
• E-Fatura veya E-Arşiv faturanızın düzenlenmesi ve tarafınıza iletilmesi (Vergi Usul Kanunu gereğince).
• Sipariş durumu, kargo takibi ve teslimat aşamaları hakkında size SMS veya E-posta yoluyla sistem (bilgilendirme) mesajlarının gönderilmesi.
• İptal, iade, değişim ve yetkili servis (garanti) süreçlerinin koordine edilmesi.
• Sitemizde yaşanabilecek dolandırıcılık (fraud), sahte sipariş ve siber saldırı vakalarının tespit edilerek engellenmesi.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından (Mahkemeler, Tüketici Hakem Heyetleri vb.) gelecek resmi bilgi/belge taleplerinin karşılanması.

2.2. Pazarlama ve İletişim Amaçları (Açık Rızanıza Bağlı Durumlar)

• Sadece kayıt aşamasında veya profilinizde "Kampanya ve İletişim İzni" (Ticari Elektronik İleti Onayı) vermiş olmanız durumunda; size özel indirimlerin, yeni ürün duyurularının ve sepet hatırlatmalarının SMS veya e-posta yoluyla iletilmesi. (İzninizi dilediğiniz zaman müşteri panelinizden iptal edebilirsiniz).

Elektrikcim.net, müşterilerine ait verileri kesinlikle ticari bir meta olarak satmaz, kiralayamaz ve reklam ajanslarıyla rastgele paylaşmaz. Ancak ticari faaliyetimizin ve siparişinizin ifası için bilgileriniz sadece gerektiği kadarıyla aşağıdaki taraflara aktarılmaktadır:

• Lojistik ve Kargo Şirketleri: Ürünlerin fiziki teslimatının sağlanabilmesi amacıyla ad, soyad, açık adres ve telefon numarası bilgileriniz ilgili kargo firmaları (Yurtiçi Kargo, MNG, Aras vb.) ile paylaşılır.
• Ana Tedarikçiler ve Üreticiler (Kritik Uyarı): Firmamızın "Merkezi Depo (Dropshipping)" modeliyle çalıştığı durumlarda; sipariş ettiğiniz ürünün doğrudan distribütör, ithalatçı veya üretici deposundan adresinize sevk edilebilmesi için kargo teslimat bilgileriniz ilgili ana tedarikçi firma ile paylaşılmak zorundadır.
• Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, işlemin provizyon alabilmesi için sepet tutarı ve kart bilgileri (şifreli olarak) BDDK lisanslı ödeme altyapı sağlayıcısına (PayTR, İyzico, sanal POS vb.) aktarılır.
• Yazılım ve Altyapı Sağlayıcıları: Sitemizin barındırma (hosting), SMS gönderim (mutabakat/şifre iletimi) ve e-fatura entegrasyon işlemlerini yürüten resmi çözüm ortaklarımızla teknolojik altyapı gereği veri akışı sağlanır.
• Hukuki Merciler: Yasal uyuşmazlıklar, icra takipleri veya savcılık soruşturmaları durumunda, kanunların emrettiği zorunluluklar dahilinde resmi makamlarla IP adresi ve alışveriş logları paylaşılır.

4.1. Veri Güvenliği Sistemlerimiz

Kişisel verilerinizin yetkisiz kişilerin eline geçmesini, değiştirilmesini veya silinmesini önlemek amacıyla firmamız uluslararası standartlarda siber güvenlik tedbirleri uygulamaktadır. Sitemizde tüm veri trafiği 256-Bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme teknolojisi ile korunmaktadır. Sunucularımız, güvenlik duvarları (Firewall) ve düzenli sızma testleriyle denetlenen kapalı veri merkezlerinde barındırılmaktadır.

4.2. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının ortadan kalkması halinde veya yasal saklama süreleri dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir:

• Fatura ve Muhasebe Kayıtları: Vergi Usul Kanunu (VUK) ve Türk Ticaret Kanunu (TTK) gereğince, tarafınıza kesilen faturalar ve finansal işlem kayıtları, işlemin yapıldığı yılı takip eden yıldan itibaren 10 (On) yıl süreyle saklanmak zorundadır.
• Trafik ve IP Kayıtları: 5651 Sayılı Kanun (İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi) gereğince sisteme giriş/çıkış ve IP loglarınız 2 (İki) yıl süreyle yasal olarak muhafaza edilir.
• Bu yasal sürelerin bitiminde, veriler sistemlerimizden kalıcı olarak silinmektedir.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 11. maddesi uyarınca, sitemize üye olan veya alışveriş yapan veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin detaylı bilgi talep etme.
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri (tedarikçiler, kargo firmaları vb.) bilme.
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verileriniz varsa bunların düzeltilmesini isteme (Bu işlemi Müşteri Paneli > Profilim sekmesinden kendiniz de gerçekleştirebilirsiniz).
• Kanunda öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini (Üyelik İptali) talep etme. (Not: Yasal olarak saklanması mecburi olan fatura kayıtları yasal süre dolmadan silinemez.)

Taleplerinizi Nasıl İletebilirsiniz?

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için, sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizi kullanarak info@elektrikcim.net adresine "KVKK Bilgi Talebi / Silme Talebi" başlığı ile e-posta gönderebilirsiniz. Talebiniz, kanunda belirtilen süre içinde (en geç 30 gün) değerlendirilecek ve size ücretsiz olarak geri dönüş yapılacaktır.

Elektrikcim.net platformu yetişkinlere ve ticari kurumlara (B2B/B2C) yönelik hizmet vermektedir. Sitemiz 18 yaşından küçük çocuklara yönelik ürün satışı yapmamaktadır. 18 yaşın altındaki bireylerin, veli veya vasilerinin izni ve gözetimi olmaksızın sitemize kişisel verilerini girmemeleri ve alışveriş yapmamaları gerekmektedir. Tespit edilmesi halinde bu verilere dayalı üyelikler derhal iptal edilir.